Des projets qui créent de la valeur.

La gestion des interventions terrain reposait sur des fichiers Excel et des échanges e-mail dispersés. Les techniciens n’avaient aucun outil mobile, la direction manquait de visibilité en temps réel et les ressaisies multipliaient les erreurs.

Nous avons conçu et développé une application métier sur mesure : un portail web pour la planification et le pilotage, et une application mobile pour les techniciens sur le terrain (mode hors-ligne inclus). Le tout intégré au SI existant via des APIs, avec des tableaux de bord de suivi et une architecture évolutive.

Ventes, service client et finance vivaient dans des outils cloisonnés, sans vision unifiée du client ni des flux financiers. Le suivi commercial se faisait à la main et le reporting mobilisait des jours de consolidation chaque mois.

Nous avons déployé Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service et Finance & Operations, aligné l’outil sur les processus métier, migré les données historiques et intégré la Power Platform. Formation des équipes et conduite du changement ont assuré une adoption réelle dès la mise en production.

Le partage de documents était éparpillé entre serveurs de fichiers, e-mails et outils grand public non sécurisés. Le télétravail avait accentué le désordre, avec des problèmes de versions, de droits d’accès et de sécurité.

Nous avons déployé Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive), structuré un intranet et des espaces de travail gouvernés, sécurisé les accès et mené un vrai programme d’adoption : champions internes, formations ciblées et accompagnement au changement dans la durée.

L’organisation devait renforcer sa posture de sécurité et se mettre en conformité pour répondre à des exigences réglementaires et partenaires. Aucune cartographie des risques n’existait et les mesures de sécurité étaient hétérogènes.

Nos consultants certifiés (CISA, ISO 27001) ont mené un audit complet du SI et de la sécurité, cartographié les risques et défini un plan de remédiation. Nous avons accompagné la mise en place du système de management de la sécurité (SMSI), rédigé les politiques et préparé les équipes jusqu’à la certification.